随着博物馆免费开放的深入和志愿服务的推进，具有较高个人素养、热心社会公益事业、对文化活动极大关注的众多志愿者已成为博物馆服务不可或缺的一支重要力量。6月20日下午市博物馆举行了2009年志愿者座谈会和讲解技能比赛，旨在进一步加强志愿者队伍建设，提高志愿者业务素质，推动博物馆志愿者工作实现新的发展。
展示志愿者风采，着力提升志愿者讲解专业水平。目前志愿者主要承担着展览讲解和场地服务两项工作，是博物馆服务工作的最前沿。为有效检验志愿者讲解工作质量，我馆举办了此次讲解技能比赛，共有14名志愿者参与，我馆社教专业人员及部分志愿者担任评委，采取无记名评分方式对志愿者进行现场考评。志愿者们充分展示出较高的讲解水平，取得了较好的效果。
规范志愿者管理，积极推进志愿者工作科学发展。我馆充分肯定了志愿者为我馆开放服务所做的工作，并就志愿者的管理模式与志愿者们进行了座谈，吸纳意见、建议，进一步增进了彼此间的交流、达成了共识。下一步我馆将设专人负责志愿者工作，具体负责志愿者日常管理、制定培训计划、定期开展交流活动、开辟“志愿者园地”等工作。同时进一步规范志愿者的管理，建立志愿者管理长效机制，主要是：健全完善志愿者工作的规章制度，做到以制度规范行为；制作、发放《文化义工资格证》和工作卡，详实记录志愿者服务情况。此外，针对在志愿者服务中暴露出的问题，提出了相应的整改要求。
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