从去年6月份博物馆免费开放以来，共有百余位志愿者利用自己的业余时间先后在博物馆奉献力量，从事志愿讲解、场地引导等服务工作。半年多来，这些志愿者在服务他人的同时，也收获了知识，获得了快乐。通过对各位志愿者出勤时间、工作状况的考评，博物馆评出了五星、四星、三星志愿者共19名。他们分别获得了博物馆颁发的纪念品，并在座谈会上就博物馆的新年新发展，志愿者活动的更好开展做了发言。获得五星志愿者的王栋科先生已是60多岁，每周坚持两次到博物馆做义务服务工作，他在谈到做志愿者的感受时说，“在博物馆工作的这段经历使自己感到老有所学、所用、所乐，因此很充实”。其他志愿者也就如何更好地开展工作、如何提高自身服务水平交流了看法。
这样大规模的选用文化志愿者，在青岛市博物馆的历史上是第一次，志愿者的工作也是边摸索边开展。博物馆免费开放后观众大增，志愿者的到来在一定程度上缓解了服务人员不足的状况。他们在各自岗位上尽心尽力地履行了自己的职责，在博物馆和观众中都留下了很好的印象。新的一年里，博物馆将完善工作机制，建立定期工作信息交流制度，根据实际情况设岗定员，加强系统的岗位培训、吸引具有较高工作素质、奉献精神和专业素养的市民加入到志愿者队伍中来，同时做好对他们的表彰与宣传，进一步推进文化志愿工作的开展。
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