青岛市博物馆 研学教育综合服务管理平台采购需求公告

一、基本情况

青岛市博物馆作为省市研学基地、爱国主义教育基地，每年组织和接待大量的研学活动和团队。根据工作需要，拟建设一个集课程展示、在线报名、智能核销、数据赋能于一体的研学教育综合服务管理平台。现诚邀符合条件的供应商参与，携手提升博物馆研学服务质量与运营效率。

二、采购项目及时间

采购项目：青岛市博物馆研学教育综合服务管理平台项目

采购时间：2025年12月10日至12月14日

三、采购需求

1.平台支持在移动端、网站端展示活动信息，可按活动类型、收费/免费条件筛选，活动详情页支持查看基本信息、报名须知，且可收藏活动。

2.支持用户在移动端、网站端使用微信、支付宝、手机号等方式授权注册/登录，支持查看订单记录、取消报名、活动结束后评价，可管理收藏列表及常用用户信息（新增、编辑、删除）。

3.支持选择单场次或系列场次活动；可从常用用户中添加报名人信息，确认订单后完成支付，支付成功后反馈报名结果；对无法正常参与的活动可进行取消，并将支付费用退还。

4.支持新建单场/系列场次活动、设置活动参数，生成活动签到二维码，可按条件筛选已发布活动；可查看活动报名人数、报名名单、退票信息，支持按订单状态/订单号查询订单及详情；可查看活动票检票状态、用户签到情况，支持按日期和用户信息查询签到状态；接收用户活动评价，提供日收支、活动收支、用户年龄/性别/地域分布等统计数据。

5.支持新增/定义活动分类，管理检票员、管理员账号及权限，进行部门管理与用户组权限配置；可手动添加/解除黑名单、设置爽约规则，管理手持/可移动式检票机（查看状态、增删改信息）；支持网站、功能、文案、场馆等基础设置，记录系统接口调用日志、管理员操作日志及归档日志。

6.支持青岛政务云的环境要求，供应商具有相关开发系统开发的软著。系统能够安全稳定运行，保障研学组织与信息安全；能够适配高峰期并发操作，稳定承载多所学校、多个研学团队等同时在线操作，确保页面加载流畅、数据提交响应及时，无卡顿、崩溃现象。供应商要配合进行安全等级测评，并进行调试修改完善，确保符合安全等级要求。

7.供应商应确保系统开放数据接口，配合馆方以后将研学系统接入智慧大数据基础数据库。

四、资质要求

1、具有独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证（或三证合一营业执照）等相关证件，能够独立承担民事责任和履行合同义务。

2、遵守国家法律法规和行业规范，近3年内无重大违法违规记录、失信行为（以“信用中国”网站、国家企业信用信息公示系统等官方平台查询结果为准），未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

3、近3年内具有至少1个类似文化场馆或教育机构研学管理平台、教育服务平台开发及实施项目案例（提供合同关键页复印件，含项目名称、服务内容、签订时间等）。

4、具备完善的质量管理体系，持有ISO9001质量管理体系认证证书；具备信息安全管理体系认证证书（ISO27001）；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

5、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

6、具备软件企业认定证书或高新技术企业证书。

五、商务要求

1、交付周期：自合同签订之日起90个日历日内完成平台开发、部署、调试及上线；上线后30个日历日内完成用户培训及试运行。

2、交付地点：青岛市博物馆（青岛市崂山区梅岭东路51号）。

3、售后服务要求：

（1）质保期。自平台正式验收合格之日起免费质保不少于1年，质保期内提供7×24小时技术支持服务，故障响应时间不超过2小时，远程无法解决时48小时内到场处理。

（2）后续服务。质保期结束后，供应商需提供持续的技术支持服务，包括系统升级、漏洞修复、数据维护等，服务费用另行协商；承诺3年内系统升级不收取核心功能升级费用。

（3）培训要求。供应商需提供定制化培训服务，包括管理端操作培训、用户端操作培训及线上培训视频教程；确保相关人员熟练掌握平台操作。

六、采购预算控制价格

大写壹拾玖万伍仟元整（小写：195000.00元）。

七、响应时间

2025年12月14日17:00截止。

八、响应方式

有意向参与本项目的单位，请将以下资料扫描成PDF文件发送至邮箱qingboxiaoxuan@163.com：

1、单位简介（包括成立时间、组织架构、人员配置、主营业务、过往业绩等）；

2、相关资质证明文件复印件（营业执照、税务登记证、相关行业资质证书等，需加盖单位公章）；

3、针对本项目的设计方案及报价；

4、近3年内相关项目案例材料（合同复印件、项目成果证明等）；

5、单位近 3 年内无重大违法违规记录、失信行为的书面声明（需加盖单位公章）。

九、其他事项

1、本公告仅为邀请符合资质的单位参与，不构成任何合同要约。青岛市博物馆将对收到的响应资料进行审核和综合评估，择优选取符合要求的单位进行进一步沟通洽谈，最终确定服务合作方。具体服务内容、要求及合作细节以双方最终签订的服务合同为准。

2、各响应单位提交的资料需真实、合法、有效，若发现存在虚假信息或隐瞒重要事实的情况，青岛市博物馆有权取消其参与资格，并保留追究相关责任的权利。对于各响应单位提交的资料，青岛市博物馆将严格保密，仅用于本次研学教育综合服务管理平台采购的评估工作，不用于其他任何用途。

3、青岛市博物馆在本次研学教育综合服务管理平台需求征集过程中不收取任何费用，各响应单位因参与本次活动所产生的一切费用均由其自行承担。

4、本项目不接受联合体投标。

5、联系电话：13789869006   张庆伟

青岛市博物馆

2025年12月10日