深入一线“破冰” 换位体验“暖心”——一支部开展“假如我是服务对象”党建活动侧记

深入一线“破冰” 换位体验“暖心”——一支部开展“假如我是服务对象”党建活动侧记

4月底，围绕作风建设年，一支部党员以“普通观众”身份，聚焦观众入馆“最初100米”，沉浸式体验党建活动。从馆外排队到安检寄存，从服务台咨询到第一展厅入口，党员们分组扮演亲子家庭、轮椅使用者、外地游客、时间紧张的上班族等不同角色，全流程换位感受，真实检验服务质量。

活动中，党员们发现：入馆秩序流畅，安检寄存高效便捷；分众化解释与引导精准到位；观众咨询能够得到及时解答，轮椅、婴儿车等设施借用响应迅速。这既是一次“作风体检”，也是一线服务质量的“实景认证”。

“让文物说话，更让服务暖心。”此次“假如我是服务对象”活动，褪去“管理外壳”，激活“观众视角”，以“作风建设年”为契机，把作风建设的阵地前移到服务窗口、安检通道、寄存柜台。真正的政绩，不是办了多少场展览，而是观众进馆顺不顺心、问询能不能得到耐心回应、轮椅借还不费不费周折。

一支部将以此次活动为抓手，持续深化“假如我是服务对象”党建品牌，推动作风建设，把服务群众的“最初100米”成为检验党员干部为民初心的“试金石”，变成党群连心的“最美100米”。让文化惠民有温度、有力度、可感知。